메타버스 이용자의 현실세계 사회자본과 실재감이 메타버스 사회자본에 미치는 영향
몰입의 매개효과
Abstract
본 연구를 통해 현실세계 사회자본이 메타버스 사회자본을 형성하는데 메타버스 이용자의 실재감이 미치는 영향과 몰입의 매개효과를 살펴보았다. 메타버스 이용자 528명을 대상으로 조사를 실시한 결과, 첫째, 현실세계 사회자본 수준에 따른 메타버스 이용자의 자아 실재감과 물리적 실재감, 사회적 실재감의 차이는 자아 실재감과 물리적 실재감에서만 유의미한 차이가 발견되었다. 둘째, 현실세계 사회자본이 실재감에 미치는영향을 살펴본 결과, 자아 실재감과 물리적 실재감에는 유의미한 영향을 미쳤지만, 사회적 실재감에는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 즉 현실세계 사회자본이 낮으면 이에반비례해 메타버스 이용자의 자아 실재감과 물리적 실재감은 높아지는 특성을 보였다. 셋째, 실재감이 메타버스 사회자본에 영향을 미치는데 몰입의 매개효과를 살펴본 결과, 자아 실재감과 물리적 실재감, 사회적 실재감은 모두 결속형 사회자본에 영향을 미치는가운데 몰입이 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 반면 자아 실재감과 물리적 실재감은 연계형 사회자본에 직접적인 영향을 미치지 못하고, 몰입이 연계형 사회자본에완전매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 사회적 실재감은 연계형 사회자본에 유의한영향을 미치며 몰입은 이 과정에서 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 메타버스 서비스 설계 및 구현시 몰입적 환경의 중요성을 확인할 수 있으며, 개인의 대인관계 강화뿐 아니라 네트워크 확장 및 플랫폼 내 상호작용 활성화를 위한 전략적 기반 마련을 위한 근거로 활용할 수 있다.